Conditions générales de vente
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En accédant à ce site internet, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les accepter sans réserve. Si le Client n’accepte pas l’intégralité des conditions énoncées ci-après, il est invité à ne pas utiliser le site.
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Propriété intellectuelle
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Commentaires et contenus utilisateurs
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Remboursements
Une fois le paiement effectué, aucun remboursement n’est possible pour l’abonnement mensuel en cours. Les produits composant chaque Box sont commandés immédiatement après le paiement afin d’en assurer la préparation et l’expédition dans les meilleurs délais.
Ce principe s’applique également aux autres formules d’abonnement pour le mois en cours. Pour toute question relative aux modalités de remboursement, le Client peut contacter MyGreysBox à l’adresse suivante : contact@mygreysbox.com.
Renouvellement des abonnements
Les abonnements mensuels sont renouvelés automatiquement le premier jour de chaque mois afin de permettre la préparation anticipée des Box. Pour les autres formules d’abonnement, le prélèvement est effectué à la date et selon la fréquence choisies par le Client lors de la souscription.
Abonnements sans engagement et abonnements sous engagement
MyGreysBox propose des offres d’abonnement sans engagement ainsi que des offres d’abonnement sous engagement.
Les offres sans engagement peuvent être résiliées à tout moment par le Client, sous réserve d’en faire la demande par courrier électronique à l’adresse contact@mygreysbox.com. La résiliation prend effet à la fin du mois en cours, à condition que la demande soit envoyée avant la date de renouvellement. Aucun remboursement n’est accordé pour le mois en cours dès lors que le paiement a été effectué, celui-ci couvrant la préparation, la commande et la logistique des produits composant la Box.
Les offres sous engagement sont conclues pour une durée ferme et incompressible de six (6) mois. En souscrivant à une offre sous engagement, le Client reconnaît et accepte expressément que l’abonnement ne peut faire l’objet d’aucune résiliation, suspension ou remboursement avant l’échéance de la période d’engagement, quelle qu’en soit la raison. Cette condition s’explique par le fait que MyGreysBox engage, dès la souscription, des frais anticipés et irréversibles liés notamment à la gestion des stocks, à la personnalisation des produits, à la logistique et à la planification des Box sur l’ensemble de la durée d’engagement.
Par dérogation à ce principe, et uniquement à la demande expresse du Client formulée par courrier électronique à l’adresse contact@mygreysbox.com, une résiliation anticipée d’un abonnement sous engagement peut être acceptée moyennant le paiement de frais de résiliation anticipée d’un montant forfaitaire de soixante-six euros (66 € TTC). Ces frais constituent une indemnité destinée à compenser les pertes financières subies par MyGreysBox du fait de l’interruption anticipée de l’engagement contractuel. La résiliation anticipée ne prendra effet qu’après encaissement effectif et intégral de ces frais. Tant que les frais de résiliation anticipée n’ont pas été réglés, l’abonnement demeure pleinement actif et continue de produire l’ensemble de ses effets.
À l’issue de la période d’engagement de six (6) mois, l’abonnement est reconduit sans engagement. Le Client peut alors demander la résiliation de son abonnement par courrier électronique à l’adresse contact@mygreysbox.com, dans les mêmes conditions que celles applicables aux offres sans engagement.